CONHEÇA O ALERT-POP.
Entenda o que seu carregador está lhe dizendo, desde um aviso de proteção até uma falha crítica do sistema.
Informações de temperatura, tensão, corrente, ligação à terra e autodiagnóstico tornam-se mensagens úteis de estado e proteção.
LEIA O ALERTA. ENTENDA O PRÓXIMO PASSO.
Combine a mensagem no seu carregador com o guia numerado abaixo. Cada tela é mostrada separadamente de sua explicação.
01–08 / Alertas de proteção e conexão
O carregador detectou uma condição que precisa de atenção. Leia a resposta individual antes de continuar.
09–11 / Falhas críticas do sistema
Pare de usar o carregador e providencie uma inspeção profissional.
As telas e limites mostrados aqui descrevem a plataforma europeia Alert-Pop; o modelo exato e o comportamento do firmware podem variar.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
A proteção contra corrente residual detectou vazamento no circuito de carga. O carregamento é interrompido para reduzir o risco de choque elétrico.
Interrompa a sessão e desconecte a alimentação quando for seguro. Verifique o carregador, o cabo e o veículo antes de carregar novamente. Não redefina repetidamente um aviso de vazamento.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
O carregador detectou uma conexão de aterramento de proteção ausente ou inaceitável na fonte de alimentação. O indicador de aterramento identifica a falha.
Pare de carregar e peça a um eletricista qualificado para verificar a tomada e o aterramento de proteção. Não ignore o aviso de aterramento nem selecione uma substituição para continuar.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
Nos modelos de tomada doméstica aplicáveis, o carregamento é interrompido quando a temperatura da tomada monitorada excede 70°C. A plataforma pode retomar com corrente reduzida após resfriamento abaixo de 60°C.
Deixe o plugue esfriar. Verifique a tomada, sua classificação atual e o contato do plugue se o aviso retornar. Pare de usar uma tomada solta, danificada ou descolorida.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
O carregamento é interrompido quando a temperatura da caixa de controle atinge 80°C. A plataforma retoma com corrente reduzida em 75°C e restaura a potência total abaixo de 70°C.
Deixe o controlador esfriar e mantenha-o descoberto, longe do calor externo. Se o aviso se repetir em condições normais, pare de usar o carregador e entre em contato com o suporte.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
O carregamento é interrompido quando a tensão de alimentação monitorada cai abaixo de 80 V. Ele é retomado automaticamente quando a tensão retorna à faixa normal.
Permitir que o fornecimento se estabilize. Se o aviso persistir ou se repetir, peça a um eletricista qualificado para verificar o circuito e a tensão de alimentação.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
O carregamento é interrompido quando a tensão de alimentação monitorada ultrapassa 270 V. Ele é retomado automaticamente depois que a tensão retorna à faixa normal.
Se o aviso persistir, pare de carregar e leve a alimentação para um eletricista qualificado. Não tente cancelar a proteção de tensão.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
Se a corrente exceder o limite definido pelo maior valor entre 2 A ou 20%, o carregamento será interrompido por um minuto antes de reiniciar com corrente reduzida. Uma sobrecorrente repetida interrompe a sessão; o catálogo especifica o desligamento quando a repetição dura cinco segundos.
Pare de carregar se a falha retornar. Verifique a configuração de carregamento antes de iniciar uma nova sessão. Uma redefinição de energia não resolve a causa subjacente.
PROTEÇÃO / CONEXÃO
O carregador não detectou a resposta esperada do diodo da interface de carregamento do veículo. Isso indica um problema com a conexão do veículo ou com seu circuito de sinalização.
Pare a sessão. Verifique se o conector está encaixado corretamente e inspecione-o quanto a danos visíveis quando desconectado. Se o alerta retornar, entre em contato com o serviço do veículo ou com o suporte do carregador.
FALHA CRÍTICA DO SISTEMA
A autoverificação detectou um relé que pode estar preso e fechado. O carregador pode não conseguir mais desconectar a energia com segurança.
Pare de usar o carregador imediatamente. Isole a fonte de alimentação com segurança e entre em contato com um técnico ou suporte qualificado. Não tente outra sessão nem abra o controlador.
FALHA CRÍTICA DO SISTEMA
A proteção contra corrente residual falhou na autoverificação. A proteção de detecção de vazamento do carregador pode não estar disponível.
Pare de usar o carregador imediatamente. Isole o fornecimento com segurança e providencie a inspeção por um técnico qualificado. Não continue reiniciando ou usando o carregador.
FALHA CRÍTICA DO SISTEMA
O circuito do piloto de controle (CP) falhou na autoverificação. Este circuito troca sinais de prontidão de carregamento e de limite de corrente com o veículo. O carregador pode já não conseguir gerir corretamente a ligação de carregamento.
Pare de usar o carregador imediatamente. Isole a fonte de alimentação com segurança e entre em contato com um técnico ou suporte qualificado. Compartilhe o modelo do carregador e uma foto do alerta. Não tente outra sessão nem abra o controlador; verifique a falha antes de continuar a usar.
SMARTAPP / SAÚDE
Visualize as últimas verificações de terra, relé e RCD, com resultados e tempo de verificação.
Revise os alarmes anteriores, seus carimbos de data e hora e explicações.
Abra seu carregador em SmartApp e toque em Estado do carregador. Compartilhe registros relevantes com suporte.
Envie por e-mail o modelo do seu carregador, a mensagem exibida e uma foto da tela para que possamos ajudá-lo a identificar o próximo passo.
support@ampbyte.com ↗